Barrierefreiheit

Barrierefreiheit bedeutet, dass du unseren Shop selbstbestimmt nutzen kannst – unabhängig davon, ob du mit Bildschirmleser einkaufst, nur die Tastatur verwendest, eine Vergrößerung brauchst oder auf klare Sprache angewiesen bist. Glow-Garten soll ein Ort sein, an dem Einkaufen für alle funktioniert. Das ist kein Zusatz, sondern Teil unserer Qualität und unseres Respekts für dich.

Bekenntnis zur Barrierefreiheit

Wir gestalten Glow-Garten so, dass Inhalte, Funktionen und Prozesse ohne Barrieren zugänglich sind. Dabei orientieren wir uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA. Barrierefreiheit ist ein laufender Prozess. Wir verbessern kontinuierlich Inhalte, Technik und Redaktionsabläufe, statt nur einmalige Prüfungen durchzuführen.

Konformitätsstatus

Aktueller Status: weitgehend konform mit WCAG 2.1, Stufe AA. Es bestehen einige bekannte Abweichungen, die unten transparent aufgeführt sind. Unser Ziel ist vollständige Konformität auf Stufe AA.

Letzte Überprüfung

Datum: 09.03.2026

Art der Prüfung: Kombination aus automatisierten Checks, manuellen Tests mit Tastatur und Screenreadern (NVDA unter Windows, VoiceOver auf iOS), sowie Nutzungsbeobachtungen mit Testpersonen. Zusätzlich führen wir visuelle Kontrastprüfungen und Zoom-/Reflow-Tests bis 400 % durch.

Umgesetzte Maßnahmen

Diese Maßnahmen sind bereits aktiv und werden fortlaufend gepflegt:

Struktur: Durchgängige Überschriftenhierarchie, ARIA-Landmarks (nav, main, search, footer) und sinnvolle Abschnittstitel für schnelle Orientierung.
Tastaturbedienung: Alle wesentlichen Funktionen (Navigation, Suche, Filter, Warenkorb, Checkout) sind ohne Maus nutzbar. Fokus ist sichtbar und springt nicht unvorhersehbar.
Alternativtexte: Produktbilder und wesentliche Grafiken haben aussagekräftige Alternativtexte. Dekorative Bilder werden korrekt als dekorativ markiert.
Formulare: Felder haben programmatisch verknüpfte Labels, klare Platzhalter, verständliche Hilfetexte und eindeutige Fehlermeldungen. Fehler werden in Text erklärt und am Feld angezeigt.
Kontraste: Primärfarben und Text-/Hintergrund-Kombinationen erfüllen mindestens Kontrastverhältnis 4,5:1, große Texte 3:1.
Responsives Design: Inhalte sind auf verschiedenen Displaygrößen nutzbar, ohne horizontales Scrollen. Reflow bis 400 % wurde geprüft.
Bedienhilfen: Skip-Link zum Hauptinhalt, logische Tab-Reihenfolge, konsistente Navigationsmuster und klare aktive Zustände.
Medien: Produktvideos werden mit Untertiteln bereitgestellt. Autoplay ist deaktiviert, Medien lassen sich pausieren und stoppen.
Live-Regionen: Wichtige dynamische Änderungen (z. B. Artikel zum Warenkorb hinzugefügt) werden assistiven Technologien über ARIA-Live-Regionen angekündigt.
Sprache: Die Seitensprache ist korrekt ausgezeichnet. Sprachwechsel in Textpassagen werden kenntlich gemacht, wo relevant.
Timeouts: Es gibt keine überraschenden Zeitbegrenzungen im Checkout. Wenn ein Schritt Zeit erfordert, wird dies klar kommuniziert.
Redaktion: Verständliche, präzise Produkttexte ohne überflüssigen Jargon. Tabellen, Listen und Übersichten sind semantisch korrekt ausgezeichnet.
Performance: Schnelle Ladezeiten und stabile Layouts, um kognitive Last zu reduzieren und unerwartete Sprünge zu vermeiden.

Bekannte Einschränkungen

Wir möchten offen sein, wo es noch hakt. Folgendes ist uns derzeit bekannt:

Kontrast einzelner Aktions-Badges: Seltene Kombinationen bei Sale- und Hinweis-Badges erreichen in bestimmten Zuständen nicht durchgehend 4,5:1. Korrektur in Arbeit.
Produkt-Slider: Der Slider ist tastaturbedienbar, jedoch werden Positionsangaben (zum Beispiel „Slide 2 von 5“) nicht immer angekündigt. Verbesserte ARIA-Beschreibung folgt.
Filterbereich auf Mobilgeräten: Die Fokusreihenfolge springt in seltenen Fällen bei geöffnetem Overlay. Wir überarbeiten das Fokus-Management.
Warenkorb-Benachrichtigungen: Einige Hinweistexte werden zu schnell ausgeblendet. Die Dauer der Einblendung und die Live-Region-Ankündigungen werden vereinheitlicht.
Formular-Fehlerzusammenfassung: Es fehlt eine globale Fehlerübersicht am Anfang des Checkouts, die direkt zu fehlerhaften Feldern springt. Umsetzung ist geplant.
PDF-Dokumente: Einzelne PDF-Anleitungen sind noch nicht voll barrierefrei (fehlende Tag-Struktur und Alternativtexte). Wir bieten auf Anfrage barrierefreie Fassungen an und ersetzen nach und nach alle PDFs.
Drittanbieter-Komponenten: Eingebettete Zahlungs- und Verifizierungswidgets sind nicht vollständig in unserer Kontrolle. Wir arbeiten mit den Anbietern an Verbesserungen und bieten, wo möglich, gleichwertige Alternativen.
Farbdarstellung: Der Farbwähler für Produktvarianten ist zusätzlich mit Text gekennzeichnet, aber die visuelle Auswahl ist für Screenreader noch nicht optimal beschrieben. Verbesserte Namensgebung und Statusmeldungen sind in Arbeit.

So kannst du uns erreichen

Du hast eine Barriere entdeckt oder brauchst Inhalte in einem anderen Format? Dein Hinweis hilft uns, konkret besser zu werden. Melde dich bitte – wir antworten zeitnah und pragmatisch.

Kontakt für Feedback:
Glow Commerce UG (haftungsbeschränkt)
[email protected]
Telefon: 000000

Bitte beschreibe kurz, welche Seite, welches Gerät oder welche Unterstützungstechnologie betroffen ist. Screenshots oder Schritt-für-Schritt-Beschreibungen sind hilfreich, sind aber kein Muss. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Geplanter Verbesserungsfahrplan

Wir arbeiten an klaren Zeitfenstern und messbaren Ergebnissen. Der aktuelle Fokus liegt auf drei Bereichen: konsistente Ankündigungen dynamischer Inhalte, robuste Fehlerkommunikation im Checkout und die vollständige Überarbeitung aller PDFs.

Kurzfristig: Fokus-Management im Filteroverlay, stabile Warenkorb-Hinweise, höhere Badge-Kontraste.
Mittelfristig: Fehlerzusammenfassung mit Sprungmarken im Checkout, optimierte ARIA-Beschreibungen im Produkt-Slider und Farbwähler.
Langfristig: Vollständige Ablösung oder barrierearme Alternativen für eingeschränkte Drittanbieter-Komponenten.

Warum wir das ernst nehmen

Hinter Glow-Garten stehen Menschen, die selbst täglich digitale Angebote nutzen – mit verschiedenen Bedürfnissen. Barrierefreiheit sorgt dafür, dass niemand außen vor bleibt. Sie macht unsere Inhalte klarer, Prozesse verlässlicher und das Einkaufserlebnis entspannter. Jede Verbesserung hilft allen.

Datum dieser Erklärung

Erstellt und veröffentlicht am 09.03.2026. Diese Erklärung wird regelmäßig aktualisiert, wenn wir Änderungen umsetzen oder neue Erkenntnisse aus Nutzungsfeedback und Tests gewinnen.