Versand & Zahlung bei Glow-Garten

Deine Bestellung soll ohne Umwege zu dir kommen. Deshalb setzen wir auf klare Abläufe, verlässliche Partner und transparente Informationen – vom Klick im Warenkorb bis zum Paket an der Tür.

Versand: Deine Auswahl, unsere Partner

Du entscheidest beim Checkout, welcher Versanddienstleister dein Paket übernimmt. Beide Partner liefern deutschlandweit und sind für sorgfältige Zustellung bekannt. Die Laufzeiten verstehen sich ab Übergabe an den Dienstleister und beziehen Werktage (Montag bis Freitag) ein.

Versandkostenfrei wird deine Lieferung ab einem Bestellwert von 100,00 €. Der Rabatt wird automatisch im Checkout berücksichtigt.

Liefergebiet: Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand ist aktuell nicht möglich.

So läuft der Versand ab

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung. Sobald dein Paket an DHL oder UPS übergeben wurde, erhältst du eine Versandbenachrichtigung. In der Regel ist deine Bestellung binnen 1–3 Werktagen bei dir. Fällt ein Feiertag in diesen Zeitraum, kann sich die Laufzeit entsprechend verschieben.

Pakete werden an die von dir angegebene Lieferadresse geschickt. Bitte stelle sicher, dass Name und Adresse vollständig sind. Falls ein Zustellversuch nicht möglich ist, erfolgt in der Regel ein weiterer Versuch oder eine Hinterlegung in einer nahegelegenen Annahmestelle des Versanddienstleisters.

Zahlung: Einfach, passend zu dir

Wähle die Zahlart, die zu deinem Einkauf passt. Alle Optionen sind darauf ausgelegt, den Bestellprozess für dich übersichtlich und komfortabel zu machen.

• Klarna Rechnung: Du zahlst nach Erhalt der Ware gemäß den Bedingungen von Klarna. Bitte beachte: Für die Zahlungsabwicklung führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch. Die Auswahl dieser Option kann von den Ergebnissen dieser Prüfung abhängen. Die vertraglichen Pflichten rund um deinen Kauf bei Glow-Garten bleiben davon unberührt.
• Stripe: Bequem mit gängigen Debit- und Kreditkarten bezahlen. Der Betrag wird in der Regel zum Zeitpunkt des Versands belastet. Die Autorisierung erfolgt direkt im Checkout.
• Rechnung (Vorkasse): Du überweist den Rechnungsbetrag vorab. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang. Die Überweisungsdaten werden dir nach Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Bitte gib im Verwendungszweck deine Bestellnummer an, damit wir die Zahlung schnell zuordnen können.

Transparenz ohne Kleingedrucktes

Versandkosten und Lieferzeiten sind oben vollständig aufgeführt. Der Systempreis für den Versand wird dir im Warenkorb und beim Checkout angezeigt. Er ändert sich automatisch, sobald der Schwellenwert für die Versandkostenfreiheit erreicht ist.

Bestellungen mit gemischter Verfügbarkeit werden in der Regel gemeinsam versendet, sobald alle Positionen bereitliegen. Wenn du eine Teillieferung wünschst, kontaktiere uns bitte vorab – wir finden eine Lösung und informieren über mögliche Zusatzkosten.

Zeitliche Orientierung

Die angegebenen 1–3 Werktage beziehen sich auf die Transportzeit von DHL oder UPS. An besonders stark frequentierten Tagen (z. B. vor Feiertagen) kann es vereinzelt zu Abweichungen kommen. Sobald das Paket unser Haus verlassen hat, liegt die weitere Laufzeit beim gewählten Versanddienstleister.

Service-Hinweise

• Sendungsverfolgung: Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald das Paket unterwegs ist. Die Verfolgung zeigt dir den voraussichtlichen Zustelltag.
• Adressänderungen: Änderungen sind bis zur Übergabe an den Versanddienstleister möglich. Danach gelten die Anpassungsoptionen des jeweiligen Dienstleisters.
• Beschädigungen: Sollte ein Paket äußerlich beschädigt ankommen, dokumentiere dies bitte direkt bei der Annahme und informiere uns zeitnah.

Häufige Fragen (kurz beantwortet)

Wann wird meine Karte belastet, wenn ich mit Stripe zahle?
In der Regel bei Versand der Ware. Die Autorisierung erfolgt beim Checkout.

Warum kann ich Klarna Rechnung nicht auswählen?
Die Verfügbarkeit hängt von der durch Klarna durchgeführten Bonitätsprüfung ab. Fällt diese anders aus, stehen dir die anderen Zahlarten weiterhin zur Verfügung.

Wie erhalte ich versandkostenfreie Lieferung?
Ab 100,00 € Bestellwert entfallen die Versandkosten automatisch, unabhängig vom gewählten Dienstleister innerhalb Deutschlands.

Gibt es Ausnahmen beim Liefergebiet?
Aktuell nicht. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wann wird bei Vorkasse versendet?
Direkt nach verbuchtem Zahlungseingang. Die Banklaufzeit kann je nach Institut variieren.

Dein Recht auf Widerruf

Du kannst Bestellungen innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Bitte behandle Produkte bis zur Entscheidung über den Verbleib sorgfältig und bewahre die Originalverpackung auf. Das erleichtert Rücksendung und Prüfung.

Unser Qualitätsversprechen beim Versand

Glow-Garten arbeitet bewusst mit DHL und UPS, um eine zügige Beförderung, verlässliche Zustellversuche und eine gute Abdeckung in ganz Deutschland zu sichern. Gemeinsam mit dir treffen wir die passende Wahl im Checkout und halten dich über Status und Ankunft deines Pakets auf dem Laufenden.

Solltest du eine besondere Lieferanweisung haben (zum Beispiel Ablageort oder gewünschter Nachbar), lässt sich das häufig direkt über den Versanddienstleister steuern, sobald die Sendung angekündigt ist. Wenn du Fragen hast, melde dich – wir helfen schnell und konkret weiter.

Kurz zusammengefasst: Versand mit DHL (5,99 €, 1–3 Werktage) oder UPS (7,29 €, 1–3 Werktage), versandkostenfrei ab 100,00 €, Lieferung nur innerhalb Deutschlands. Zahlarten: Klarna Rechnung (mit Bonitätsprüfung), Stripe (Karte), Rechnung als Vorkasse mit Versand nach Zahlungseingang. Widerruf innerhalb von 30 Tagen möglich.